Chiều ngày 08/05/2026, tại Văn phòng VBI Vũng Tàu (số 19 Phạm Ngọc Thạch, phường Tam Thắng, TP. Hồ Chí Minh), Bảo hiểm VietinBank (VBI) đã thực hiện chi trả quyền lợi bảo hiểm xe cơ giới với số tiền 603.655.200 đồng cho đại diện Công ty Cổ phần Vận tải Cái Mép sau sự cố va chạm xảy ra trong quá trình lưu thông của phương tiện là xe ô tô đầu kéo.

Ngay sau khi xảy ra sự cố, xe được đưa vào kiểm tra và ghi nhận nhiều hạng mục hư hỏng thuộc các cấu phần kỹ thuật khác nhau. Với đặc thù của phương tiện vận tải, việc giám định phải thực hiện theo từng giai đoạn, bao gồm kiểm tra ban đầu, đánh giá mức độ tổn thất, lập phương án sửa chữa và dự toán chi phí.

Trong quá trình sửa chữa thực tế, do tính chất phức tạp và việc phải tháo lắp, kiểm tra nhiều bộ phận liên quan, phương tiện này tiếp tục phát sinh thêm một số hạng mục hư hỏng khác. Điều này dẫn tới việc cần bổ sung giám định và điều chỉnh phương án xử lý nhằm đảm bảo tính chính xác của hồ sơ bồi thường.

Kể từ khi tiếp nhận thông tin, VBI Vũng Tàu đã chủ động phối hợp với khách hàng, đơn vị sửa chữa và các bên liên quan để thực hiện giám định bổ sung, rà soát toàn bộ hồ sơ và thống nhất phương án khắc phục phù hợp với tình trạng tổn thất thực tế.

Bảo hiểm VietinBank (VBI) thực hiện chi trả quyền lợi bảo hiểm xe cơ giới cho đại diện Công ty Cổ phần Vận tải Cái Mép

Suốt quá trình sửa chữa ấy, VBI luôn theo sát tiến độ, thường xuyên đối chiếu giữa phương án đã phê duyệt và tình trạng phát sinh tại hiện trường. Nhờ sự theo dõi liên tục và cập nhật kịp thời từ phía VBI, các hạng mục phát sinh được ghi nhận, điều chỉnh và xử lý đầy đủ, đảm bảo quyền lợi bảo hiểm của khách hàng không bị gián đoạn.

Đến ngày 20/04/2026, toàn bộ hồ sơ bồi thường được hoàn tất sau khi các hạng mục sửa chữa, cứu hộ và chi phí liên quan được nghiệm thu và xác nhận. Trên cơ sở đó, VBI thực hiện chi trả 100% chi phí cứu hộ và sửa chữa hợp lệ cho khách hàng theo đúng quy định.

Trường hợp chi trả lần này cho thấy quy trình bồi thường xe cơ giới của VBI được triển khai bám sát thực tế tổn thất, đồng thời thể hiện sự phối hợp chặt chẽ giữa doanh nghiệp, khách hàng và đơn vị sửa chữa trong suốt quá trình khắc phục. Với sự theo sát xuyên suốt và chủ động cập nhật phương án xử lý, các phát sinh trong quá trình sửa chữa được VBI kịp thời ghi nhận và giải quyết, đảm bảo quyền lợi bảo hiểm của khách hàng được thực hiện đầy đủ, minh bạch và đúng quy định.

Qua đó, VBI tiếp tục khẳng định vai trò không chỉ là đơn vị chi trả quyền lợi bảo hiểm mà còn là đối tác đồng hành cùng khách hàng trong kiểm soát rủi ro, duy trì hoạt động vận hành ổn định và hạn chế tối đa gián đoạn trong kinh doanh.