Bảo hiểm VietinBank (VBI) hỗ trợ thanh toán bảo hiểm trực tuyến qua 3 hình thức chính, đảm bảo giao dịch nhanh chóng và an toàn cho Quý Khách hàng:

1. Các phương thức thanh toán chính

Các phương thức thanh toán khi mua bảo hiểm VBI

Quét mã QR trên màn hình bằng ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử: Quý khách sử dụng công cụ quét QR của các ứng dụng ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, VietinBank, BIDV, v.v.) hoặc 15+ ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPAY, v.v.).

Danh sách ứng dụng Ngân hàng/Ví điện tử hỗ trợ VNPAY-QR

Thanh toán bằng thẻ ngân hàng: VBI hỗ trợ đầy đủ các loại thẻ:
- Thẻ nội địa ATM: Hỗ trợ 40+ ngân hàng.
  Danh sách Ngân hàng hỗ trợ thanh toán qua ATM-Tài khoản nội địa
- Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard, JCB, UnionPay. Hình thức này phù hợp nếu bạn muốn tích điểm hoặc nhận hoàn tiền từ thẻ tín dụng.
- Thanh toán qua ví điện tử: Các ví được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, và VNPAY

2. Quy trình thanh toán bảo hiểm VBI trực tuyến

Bước 1: Chọn sản phẩm bảo hiểm: Truy cập website myvbi.vn > Chọn sản phẩm bảo hiểm phù hợp với nhu cầu > Cung cấp các thông tin liên quan về người mua bảo hiểm, đối tượng bảo hiểm,... để hệ thống tính toán phí bảo hiểm.
Bước 2: Chọn phương thức thanh toán: Tại màn hình thanh toán, Quý khách vui lòng kiểm tra lại các thông tin thanh toán, bản dự thảo Giấy chứng nhận bảo hiểm, xác nhận đồng ý với điều kiện, điều khoản bảo hiểm; điều khoản loại trừ, quy tắc bảo hiểm; các tài liệu đính kèm khác và Thỏa thuận sử dụng website & ứng dụng > Chọn một trong các phương thức trên và nhập khuyến mại (nếu có).
Bước 3: Hoàn tất giao dịch:
1. Đối với QR Code: Mở ứng dụng ngân hàng/ví điện tử trên điện thoại, quét mã QR hiển thị trên màn hình máy tính (mã có hiệu lực trong 15 phút).
2. Đối với Thẻ ngân hàng (thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng): Nhập thông tin thẻ theo yêu cầu (Số thẻ, tên chủ thẻ, ngày hết hạn, mã CVV/CVC), sau đó xác nhận giao dịch bằng mã PIN/OTP.
3. Đối với Ví điện tử: Nếu dùng máy tính, dùng điện thoại quét mã QR hiện trên màn hình máy tính. Nếu dùng điện thoại, ứng dụng ví điện tử trên điện thoại sẽ tự động mở. Bạn chỉ cần xác nhận giao dịch bằng mã PIN, vân tay hoặc Face ID ngay trong ứng dụng ví.
Bước 4: Nhận Giấy chứng nhận điện tử: Sau khi thanh toán thành công, giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử có đầy đủ giá trị pháp lý sẽ được gửi tới email và tin nhắn SMS của bạn. (Giấy chứng nhận điện tử có đầy đủ giá trị pháp lý theo quy định tại Nghị định 52/2013/NĐ-CP ngày 16/05/2013 của Chính phủ về Thương mại điện tử).

Tất cả các giao dịch đều được mã hóa bảo mật cao nhất để đảm bảo an toàn thông tin tài chính.

Trong trường hợp phát sinh các sự cố như:

Đã thanh toán nhưng hệ thống chưa ghi nhận
Bị trừ tiền nhưng không nhận được hợp đồng/đơn hàng
Chuyển khoản sai hoặc nhầm lẫn thông tin

Khách hàng vui lòng liên hệ với Bảo hiểm VietinBank (VBI) qua các kênh sau để được hỗ trợ:

Tổng đài CSKH 24/7: 1900 1566
Email: cskh@myvbi.vn

Hoặc các kênh MXH chính thức của Bảo hiểm VietinBank (VBI)

Facebook: facebook.com/BAOHIEM.VBI
Zalo: zalo.me/4087784932765661863