Với nỗ lực vượt trội ứng dụng công nghệ và đổi mới sáng tạo, Bảo hiểm VietinBank (VBI) đã mang đến các sản phẩm, dịch vụ bảo hiểm minh bạch, tiện lợi và dễ tiếp cận cho mọi khách hàng. Ghi nhận thành tựu đó, VBI xuất sắc được vinh danh “Sáng kiến bảo hiểm số của năm” tại Insurance Asia Awards 2025.

Insurance Asia Awards là giải thưởng danh giá hàng đầu Ngành Bảo hiểm Khu vực Châu Á - Thái Bình Dương nhằm ghi nhận và tôn vinh các doanh nghiệp bảo hiểm xuất sắc có nhiều sáng kiến đột phá về sản phẩm, dịch vụ và công nghệ do Tạp chí Insurance Asia tổ chức.

Lễ công bố và trao giải thưởng năm 2025 được tổ chức ngày 8/7/2025 tại Trung tâm Hội nghị và Triển lãm Marina Bay Sands (Singapore) với sự tham gia của hàng trăm doanh nghiệp bảo hiểm hàng đầu châu Á. Hội đồng giám khảo của giải thưởng năm nay quy tụ nhiều chuyên gia, lãnh đạo cấp cao lĩnh vực bảo hiểm, tài chính từ các tập đoàn kiểm toán, công ty tư vấn chiến lược toàn cầu như: PwC, KPMG, Boston Consulting Group, Bain & Company… nhằm đánh giá khách quan từng đề cử và lựa chọn những đơn vị chiến thắng xứng đáng.

Lễ trao giải Insurance Asia Awards 2025 lần thứ 10 được tổ chức tại Singapore ngày 8/7/2025.

Theo Ban Tổ chức Insurance Asia Awards 2025: Trong bối cảnh thị trường bảo hiểm đối mặt nhiều thách thức, các rủi ro mới nổi lên và kỳ vọng của KH liên tục thay đổi, VBI đã phát triển và ứng dụng nhiều giải pháp chuyển đổi số hiệu quả để duy trì sức cạnh tranh và mang lại những giá trị tối ưu cho khách hàng.

VBI đã xây dựng hệ sinh thái bảo hiểm số đa kênh, mở rộng phân phối sản phẩm qua ứng dụng MyVBI, website, đối tác API và mô hình bảo hiểm nhúng (embedded insurance) nhằm giúp khách hàng tiếp cận, sử dụng bảo hiểm thuận tiện, dễ dàng.

Công ty cũng số hóa các thủ tục, triển khai tính năng khai báo tổn thất qua ứng dụng MyVBI và website để khách hàng dễ dàng khai báo mọi lúc, mọi nơi, không cần giấy tờ thủ công. Đặc biệt, khách hàng có thể chủ động theo dõi tiến trình giải quyết bồi thường và bổ sung hồ sơ dễ dàng, nhanh chóng ngay trên các nền tảng trực tuyến này.

Không chỉ vậy, VBI còn ứng dụng mạnh mẽ công nghệ AI, tự động hóa… để phát triển nhiều tính năng tiện ích cho KH như: Hệ thống nhắc tái tục tự động, gợi ý dịch vụ bệnh viện hoặc garage gần nhất dựa trên vị trí địa lý, đề xuất gói sản phẩm cá nhân hóa dựa trên nghiên cứu hành vi của người dùng...

Đại diện VBI cho biết: “Chúng tôi đánh giá chuyển đổi số không chỉ là xu hướng; mà là chiến lược phát triển lâu dài. Chuyển đổi số không chỉ là thay đổi bộ công cụ, mà là sự thay đổi toàn diện trong tư duy nhằm mục tiêu cốt lõi là phục vụ con người một cách hiệu quả. Giải thưởng lần này là động lực để VBI tiếp tục nỗ lực, góp phần vào sự phát triển của thị trường bảo hiểm Việt Nam ngày càng minh bạch, hiện đại, văn minh”.

Bà Lê Thị Quỳnh Hoa - Phó Tổng Giám đốc VBI phát biểu tại Lễ trao giải.

VBI là một trong những doanh nghiệp bảo hiểm đầu tiên triển khai hóa đơn điện tử, bảo lãnh viện phí và giám định, bồi thường trực tuyến qua ứng dụng MyVBI từ năm 2016. Từ đó đến nay, công nghệ và chuyển đổi số tiếp tục được VBI xác định là chiến lược trọng tâm nhằm nâng cao trải nghiệm và quyền lợi cho khách hàng.

Việc ứng dụng các công nghệ mới và phương pháp tiếp cận hiện đại giúp VBI đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng; đồng thời mở ra nhiều cơ hội tăng trưởng mới. Kết quả doanh thu phí bảo hiểm 5 tháng đầu năm 2025 của VBI đạt hơn 1,7 nghìn tỷ đồng, tăng 9,4% so với cùng kỳ năm 2024 và hoàn thành 37% kế hoạch cả năm; lợi nhuận trước thuế tăng tới gần 18%, đạt khoảng 210 tỷ đồng.

Đặc biệt trong tháng 6/2025, VBI được vinh danh vị trí thứ 3 trong Bảng Xếp hạng các công ty bảo hiểm phi nhân thọ uy tín nhất Việt Nam 2025 do Công ty Cổ phần báo cáo đánh giá Việt Nam - Vietnam Report công bố.