Ngày 9/6/2023, Bảo hiểm VietinBank - VBI đã tổ chức thăm hỏi và chi trả quyền lợi Bảo hiểm Khoản vay VietinCare cho đại diện 4 gia đình tại Bình Dương số tiền lên tới 693 triệu đồng. Bốn gia đình này là khách hàng vay vốn tại Ngân hàng VietinBank chi nhánh Bình Phước - Bình Dương, không may bị tử vong.
Đại diện Ngân hàng VietinBank và Bảo hiểm VietinBank - VBI trao quyền lợi bảo hiểm cho đại diện gia đình các khách hàng
Trong quá trình vay vốn tại ngân hàng, 4 khách hàng gồm: ông La Văn Phúc, ông Lê Văn Nam, ông Phạm Văn Ánh và ông Bùi Văn Tiến, đã được các cán bộ của VietinBank tư vấn về giá trị nhân văn của bảo hiểm, cũng như vai trò lợi ích của gói sản phẩm VietinCare nên tự nguyện tham gia Bảo hiểm Khoản vay VietinCare với tổng mức phí của bốn khách hàng là 7.075.000 đồng/năm.
Trong thời gian tham gia bảo hiểm, các khách hàng trên không may gặp rủi ro và qua đời. Ngay khi nhận được thông báo từ người nhà khách hàng, VBI Bình Dương - đơn vị cấp đơn bảo hiểm đã gửi lời thăm hỏi và phối hợp cùng Ngân hàng VietinBank chi nhánh Bình Phước nhanh chóng hoàn thiện hồ sơ để chi trả quyền lợi bảo hiểm theo hạn mức trách nhiệm khách hàng đã tham gia. Ngoài số tiền quyền lợi bảo hiểm, VBI còn hỗ trợ mỗi gia đình 3-5 triệu đồng tiền mai táng phí. Cụ thể, số tiền các gia đình được nhận là: gia đình ông La Văn Phúc (403 triệu đồng); gia đình ông Lê Văn Nam (80 triệu đồng); gia đình ông Phạm Văn Ánh (105 triệu đồng) và gia đình ông Bùi Văn Tiến (105 triệu đồng).
Tại buổi gặp mặt, bà Phạm Thị Thuỳ Tiên - Giám đốc Bảo hiểm VietinBank Bình Dương chia sẻ: “Chúng tôi cố gắng nhanh chóng giải quyết quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng và tích cực hỗ trợ gia đình hoàn thiện hồ sơ. Bên cạnh đó, với mong muốn trở thành điểm tựa vững chắc, các sản phẩm bảo hiểm của Bảo hiểm VietinBank - VBI luôn hướng đến tối đa hoá quyền lợi bảo hiểm cho người tham gia, qua đó góp phần tháo gỡ khó khăn cho gia đình khách hàng khi rủi ro không may xảy ra”.
Bày tỏ lòng cảm ơn trước sự quan tâm và hỗ trợ nhanh chóng từ phía Ngân hàng VietinBank cũng như Bảo hiểm VietinBank - VBI, đại diện các hộ gia đình cho biết luôn tin tưởng vào những cam kết của VBI trong hợp đồng bảo hiểm, đồng thời số tiền quyền lợi bảo hiểm này sẽ là khoản tài chính quan trọng để các hộ gia đình ổn định cuộc sống, tiếp tục tăng gia sản xuất và phát triển kinh tế gia đình.
Một đại diện gia đình khách hàng phát biểu tại buổi gặp mặt
Bảo hiểm Khoản vay là sản phẩm dành cho khách hàng tham gia vay vốn tại các ngân hàng có liên kết với Bảo hiểm VietinBank - VBI trên toàn quốc. Theo đó, các đơn vị bảo hiểm sẽ thay khách hàng chi trả số tiền vay vốn còn nợ ngân hàng tại thời điểm xảy ra những rủi ro trong phạm vi được bảo hiểm. Bảo hiểm Khoản vay của VBI sau một thời gian được triển khai, đã và đang ngày càng trở thành điểm tựa vững chắc tài chính với khách hàng, chứng minh vai trò, lợi ích của sản phẩm ngày càng trở nên thiết thực và quan trọng đối với người đi vay không may bị mất đi trụ cột gia đình, kinh tế.
Theo thống kê từ một khảo sát, có tới 98,3% khách hàng hài lòng khi trải nghiệm dịch vụ giải quyết quyền lợi bảo hiểm của Bảo hiểm VietinBank - VBI. Góp phần không nhỏ vào kết quả trên, Bảo hiểm VietinBank - VBI đã và đang đẩy mạnh đầu tư hạ tầng, ứng dụng công nghệ số nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, rút ngắn thời gian chi trả bồi thường để đem đến trải nghiệm hài lòng và thuận tiện cho khách hàng khi tham gia bảo hiểm. Minh chứng cho những nỗ lực không ngừng nghỉ này đó chính là Bảo hiểm VietinBank - VBI là đơn vị bảo hiểm phi nhân thọ duy nhất được vinh danh tại giải thưởng “Công ty ứng dụng Công nghệ thông tin - Chuyển đổi số tiêu biểu” năm 2023.
*Theo nguồn dữ liệu:
- Chiến dịch gọi ra chăm sóc khách hàng định kỳ tại Bảo hiểm VietinBank - VBI
- Đánh giá của khách hàng từ khảo sát sau khi khách hàng nhận được phương án bồi thường
- Theo Báo Tiền Phong
