Bảo hiểm VietinBank - VBI gửi Giấy chứng nhận điện tử Bảo hiểm đến khách hàng hoàn toàn bằng hình thức trực tuyến (online) qua Email của khách hàng. Giấy chứng nhận điện tử Bảo hiểm của khách hàng sẽ được nhận ngay sau khi hoàn thành hồ sơ theo yêu cầu và thanh toán đầy đủ các khoản phí cho VBI.

Hiện nay, bên cạnh email từ VBI, khách hàng tham gia Bảo hiểm VietinBank - VBI còn có thể xem và tải về Giấy chứng nhận Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm TNDS ô tô-xe máy, Bảo hiểm du lịch… từ Website và app MyVBI bất cứ lúc nào.

Hướng dẫn Tra cứu Giấy chứng nhận bảo hiểm qua website MyVBI

Bước 1: Truy cập trang đăng nhập

➔ Tại giao diện website, nhấn vào biểu tượng 👤 ở góc trên cùng bên phải. Chọn “Đăng nhập”.

➔ Nhập thông tin đăng ký

Nhập số điện thoại bạn đã sử dụng trên ứng dụng MyVBI (số điện thoại của người mua bảo hiểm).
Nếu hệ thống thông báo “số điện thoại chưa tồn tại”, vui lòng chọn “Đăng ký ngay” để đăng ký tài khoản.

➔ Quên mật khẩu?

Nếu không nhớ mật khẩu, nhấn “Quên mật khẩu” để đặt lại một cách nhanh chóng qua mã OTP.

*Lưu ý: Việc đăng nhập bằng SĐT giúp đồng bộ toàn bộ hợp đồng bảo hiểm của bạn trên cả web và ứng dụng MyVBI.

Bước 2: Truy cập trang “Tiện ích - Bồi thường”. Chọn “Tra cứu giấy chứng nhận”

➔ Chọn tab “Quản lý hợp đồng”. Chọn “Tra cứu giấy chứng nhận điện tử”.

Giấy chứng nhận của tôi: hiển thị các hợp đồng gắn với tài khoản đang đăng nhập.
Lịch sử mua: hiển thị toàn bộ giấy chứng nhận được mua bằng tài khoản này, kể cả trong trường hợp bạn mua bảo hiểm cho người thân (ví dụ: mẹ mua cho con).

➔ Tải giấy chứng nhận

Nhấn “Xem chi tiết” để xem trực tiếp giấy chứng nhận.
Nhấn “Tải PDF” để lưu hoặc xuất trình khi cần. Bạn có thể lưu vào điện thoại hoặc máy tính để sử dụng nhanh trong những tình huống cấp thiết.

Hướng dẫn Tra cứu Giấy chứng nhận qua app MyVBI

Bước 1: Nếu bạn chưa có tài khoản, chỉ mất khoảng 1 phút để đăng ký và bắt đầu sử dụng đầy đủ các tính năng của hệ thống.

➔ Tải app MyVBI tại đây. Chọn “Đăng ký ngay” tại màn hình Đăng nhập. Nhập số điện thoại của người mua bảo hiểm để tạo tài khoản.

➔ Xác thực OTP

Một mã OTP sẽ được gửi về điện thoại của bạn.
Nhập mã để xác nhận danh tính.

➔ Đăng ký thành công. Sau khi hoàn tất, bạn có thể đăng nhập ngay để tra cứu hợp đồng, hóa đơn và bồi thường.

*Lưu ý: Bạn nên dùng đúng SĐT đã mua bảo hiểm trước đây để hệ thống tự động đồng bộ các hợp đồng đang có.

Bước 2: Đăng nhập vào app MyVBI.

➔ Chọn “GCN của tôi”: hiển thị các hợp đồng gắn với tài khoản đang đăng nhập.

➔ Hoặc chọn “Tra cứu GCN” bạn muốn tra cứu Giấy chứng nhận không gắn với tài khoản đang đăng nhập. Điền các thông tin theo yêu cầu, bấm nút “Tra cứu” để tải hoặc xem giấy chứng nhận.

Ngoài ra, trong trường hợp không may bị thất lạc, xoá nhầm email Giấy chứng nhận có đính kèm các tài liệu Quy tắc bảo hiểm, Quy định quyền lợi và Hướng dẫn yêu cầu bảo hiểm, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 19001566 để được tổng đài viên VBI hướng dẫn.

Ghi chú:

Hãy đảm bảo số điện thoại đăng nhập trùng với số điện thoại của người mua bảo hiểm để hiển thị đầy đủ hợp đồng. Nếu bạn chưa có tài khoản, vui lòng xem hướng dẫn tại đây.
Lưu các giấy chứng nhận và hóa đơn dạng PDF vào một thư mục để tiện sử dụng khi cần gấp.
Nên cập nhật đầy đủ thông tin cá nhân để hỗ trợ quá trình bồi thường nhanh hơn.
Kết hợp sử dụng ứng dụng MyVBI để chủ động quản lý bảo hiểm mọi lúc mọi nơi.