Để bạn thuận tiện và nhanh chóng được xét duyệt yêu cầu chi trả quyền lợi bảo hiểm, đừng quên “bỏ túi” ngay danh sách các chứng từ, tài liệu bạn cần chuẩn bị trước nhé!
1. Danh sách tài liệu yêu cầu bồi thường Bảo hiểm VBI
a) Chứng từ điều trị do bệnh
✓ Điều trị ngoại trú
- Sổ khám bệnh/phiếu khám bệnh/đơn thuốc thể hiện chẩn đoán bệnh và chỉ định điều trị
- Kết quả xét nghiệm cận lâm sàng (nếu có)
- Hoá đơn tài chính/Phiếu thu (Trường hợp dưới 200.000 VND)
- Bảng kê chi tiết chi phí phát sinh
- Chứng từ khác (nếu có): Chỉ định xét nghiệm, phim chụp,...
✓ Điều trị nội trú
- Giấy ra viện thể hiện thời gian lưu viện
- Giấy chứng nhận phẫu thuật/phiếu mổ
- Hoá đơn tài chính/Phiếu thu (Trường hợp dưới 200.000 VND)
- Bảng kê chi tiết chi phí phát sinh
- Chứng từ khác (nếu có): Chỉ định xét nghiệm, phim chụp, trích sao bệnh án,...
b) Chứng từ điều trị do tai nạn
Ngoài các chứng từ như mục 1 và 2 ở trên, bạn cần bổ sung các chứng từ sau:
✓ Trường hợp tai nạn sinh hoạt
- Bản tường trình tai nạn sinh hoạt và có xác nhận của người làm chứng (Nếu có)
- Đối với trẻ em dưới 18 tuổi, bản tường trình có thể do bố/mẹ/người giám hộ hợp pháp lập.
- Đối với tai nạn chi phí dưới 2 triệu, chỉ cần kê khai thông tin tai nạn trên Giấy yêu cầu trả tiền bảo hiểm theo mẫu của VBI
✓ Trường hợp tai nạn lao động
Biên bản tai nạn lao động có xác nhận của cơ quan, tổ chức nơi bạn đang làm việc hoặc Bản tường trình tai nạn của bạn có xác nhận của người làm chứng (đối với lao động tự do)
✓ Trường hợp tai nạn giao thông
- Biên bản/kết luận điều tra của Cơ quan Công An nơi thụ lý vụ việc và Giấy phép lái xe (nếu bạn điều khiển phương tiện giao thông)
- Trường hợp yêu cầu quyền lợi mất giảm thu nhập, bạn cung cấp bổ sung: bảng chấm công/hợp đồng lao động/bảng lương/sao kê lương.
c) Trợ cấp nằm viện/ mất giảm thu nhập
- Giấy ra viện có chỉ định nghỉ của bác sĩ (có thể hiện thời gian nghỉ) hoặc Giấy nghỉ hưởng BHXH của bác sĩ, bảng kê chi tiết chi phí viện phí
- Bảng chấm công/ Xác nhận số ngày nghỉ thực tế của Phòng Nhân sự công ty
- Hợp đồng lao động/ Quyết định tăng/giảm lương
- Bảng lương/ Phiếu lương có xác nhận của công ty tại thời điểm xảy ra sự kiện bảo hiểm
- Sao kê tài khoản lương có xác nhận ngân hàng (Bản sao)
- Các tài liệu khác có liên quan theo yêu cầu (nếu có)
d) Trường hợp tử vong
- Trích lục khai tử/ Giấy báo tử
- Kết luận điều tra của cơ quan Công an và/hoặc chứng từ điều trị bệnh của cơ sở y tế
- Chứng từ liên quan về mặt thừa kế, thụ hưởng bảo hiểm hợp pháp (nếu cần thiết theo hướng dẫn của VBI)
2. Khai báo bồi thường Bảo hiểm VBI
Hiện nay, Bảo hiểm VietinBank-VBI cung cấp cho khách hàng 2 phương thức yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm:
- Sử dụng Dịch vụ Bảo lãnh của VBI: Đối với Quý khách hàng tham gia sản phẩm Bảo hiểm của VBI có bao gồm Dịch vụ Bảo lãnh viện phí (Bảo hiểm sức khỏe VBICare gói Bạc trở lên, Bảo hiểm khám chữa bệnh VBI Doctor Plus.v.v) và khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế liên kết vớt VBI.
- Khai báo bồi thường qua app MyVBI: Đối với Quý khách hàng khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế khác trên toàn quốc.
Qúy khách hàng có thể lựa chọn phương thức bồi thường phù hợp.
(*) Lưu ý rằng VBI thông báo từ chối chi trả bảo hiểm tại một số cơ sở y tế có tình trạng trục lợi và lạm dụng chi phí bảo hiểm. Quý khách hàng có thể tra cứu tại đây.
2.2. Sử dụng dịch vụ bảo lãnh viện phí
Khi bạn tham gia khám chữa bệnh tại những cơ sở y tế thuộc mạng lưới bảo lãnh của VBI. VBI sẽ bảo lãnh thanh toán các chi phí phát sinh thuộc phạm vi bảo hiểm và theo hạn mức quy định trong Hợp đồng/Giấy chứng nhận bảo hiểm.
Để sử dụng dịch vụ Bảo lãnh viện phí, Qúy khách vui lòng:
Bước 1: Tra cứu danh sách cơ sở y tế thuộc mạng lưới bảo lãnh viện phí của VBI tại https://myvbi.vn/tien-ich/benh-vien-bao-lanh-vien-phi
Bước 2: Làm thủ tục bảo lãnh viện phí
Bạn vui lòng mang theo Chứng minh nhân dân/ Căn cước công dân/ Hộ chiếu bản chính để xuất trình với nhân viên y tế tại quầy Lễ tân/ quầy bảo lãnh của cơ sở y tế thuộc Hệ thống bảo lãnh của VBI để làm thủ tục bảo lãnh viện phí.
Trong trường hợp người được bảo hiểm dưới 18 tuổi đi khám (chưa có CMT), Quý khách vui lòng mang theo Giấy khai sinh (bản chính/ bản sao y/ảnh chụp bản chính) và phải xuất trình giấy tùy thân có ảnh của người giám hộ/người đưa trẻ đi khám bệnh.
» Xem thêm: Bảo lãnh viện phí là gì? 05 lợi ích tuyệt vời của dịch vụ bảo lãnh của VBI
2.1. Hướng dẫn bồi thường qua app MyVBI
Để làm thủ tục yêu cầu chi trả tiền bảo hiểm qua app MyVBI, bạn vui lòng:
Bước 1: Thu thập các giấy tờ, hóa đơn thanh toán liên quan tới việc điều trị bệnh/tai nạn của Quý khách
Bước 2: Tải App My VBI về điện thoại: http://onelink.to/88hdm7
Bước 3: Chọn mục "Yêu cầu bồi thường/ Khai báo bồi thường con người", chụp ảnh giấy tờ và thực hiện gửi hồ sơ online
Quý khách cần tư vấn mua Gói Bảo hiểm VBI phù hợp? Vui lòng liên hệ với nhân viên kinh doanh: 0869120618
